当心你点击的东西。在你点击不明来源的发送者的链接的时候一定要提高警惕。
　记住，永远不要回复一封垃圾邮件。你的回复将让垃圾邮件发送者意识到他触碰到了一个活动的邮件账户，这只会给你带来更多的垃圾邮件。同样，点击垃圾邮件中的链接地址也会同样让其知道你的账户是活动的。应该在还没阅读这些可疑的邮件的时候就删除它们。
　　为多种用途建立多种不同的邮件地址。对自己的个人用途设置一个专用的地址，只告诉家人、朋友和同事。另一个邮件地址可用来发送列表和通讯，此外还应有一个地址用来发送网上查询和订单。
　　看一看你都在哪些地方公布邮件地址。为了避免被不法分子收集到你的邮件地址，不要在公共的网页公开邮件地址的全部内容。
　　部署保护措施：确保你正在使用的即时通讯系统，包括邮件服务器每天都会进行更新的安全解决方案，可以保护你免受垃圾邮件和病毒的攻击。

　　公报还列出了一个电子邮件样本，逐字记录下了这封邮件的文本：

　　发件人：MrWaqas　　日期：　　收件人：None　　主题：将它们放在你的脚上　　total.control　　1、你是否对你的伴侣感到厌烦，整天说些无聊的话并且看起来他或者她像是有了外遇？　　2、你喜欢一个人，但是他或她不喜欢你吗？　　3、人们经常会对你撒谎并你想知道事实么？　　如果上述任何情况适用与您，那么我可以帮助您。我将让他或她在你的脚下。你可以来自于世界的任何地方，我都可以帮助你。你不用与我见面。我可以通过你的一点信息就给你百分百的回报。　　我的服务适用于任何男人和女人，更不用说那些知名的人了，他们也都使用过我的服务。　　我目前位于英国，对于我的工作我不会要你付费太多，有的时候这取决于工作的大小。　　为了更好地了解我的工作是什么样的，或者为了听到你可能遇到的任何问题，你可以讲邮件发送到total.control241@...　　　　做正确的事情，并且控制你的生活，以及其他人...　　是的，谢谢，但是不用客气。

从真实环境中的生活垃圾，到虚拟环境的垃圾短信、垃圾邮件。“垃圾”这个字眼已经成为了全球人都密切关注的问题。短短30年，因人口众多，网民众多，中国迅速成为了垃圾邮件第二大国。在信息化全球化不断加深的今天，反垃圾战争面临着一场严峻的挑战。
一直以来，垃圾邮件屡禁不止、来势汹汹，已成为令诸多企业头疼的恶疾。试想每天打开企业信箱，都会收到几十甚至上百封新邮件。然而，这些充斥邮箱的邮件大多不是有效的邮件，而是各类垃圾邮件。从大量的鱼龙混杂的邮件中找寻有效邮件就像是在沙里淘金，不仅占用企业邮件空间，影响总体网络性能，还大大降低了工作人员的工作效率。
不仅如此，甚至还会出现误删重要邮件的情况，国内企业CEO们对此苦不堪言。此事绝非偶然。由于垃圾邮件数量太多，企业员工在处理和删除这些垃圾邮件时，难免会将夹杂在垃圾邮件中的重要定单或资料误删，将导致企业销售等方面的直接损失。
可见，垃圾邮件给互联网和用户带来了极坏的影响，已经成为困扰网民日常生活的一大“毒瘤”，我们欲除之以后快。防治垃圾邮件“毒瘤”，不论对网民还是邮箱提供商来说都是一个令人头疼的问题。虽然各大提供商都在积极避免垃圾邮件所带来的负面影响，但还是难以保证将垃圾邮件的数量控制在正常邮件的数量之下。
最近几年，世界范围内垃圾邮件和反垃圾邮件之间的斗争愈演愈烈。伴随垃圾邮件而来的各种病毒和恶意软件，对互联网安全形成了多次冲击，这些危害性冲击，对企业的信息安全也是一次次不小的挑战。为什么消耗大量网络资源的垃圾邮件挥之不去，斩之不完？如何减少垃圾邮件的骚扰、降低或杜绝垃圾邮件？
所谓道高一尺，魔高一丈。垃圾邮件像洪水一样来势凶猛，而目前很多反垃圾邮件像是在扮演抢险队员的角色，看到哪里的堤坝被冲开就去哪里堵缺口，这样总是跟在垃圾邮件后面效率自然不高。
想要有效打击垃圾邮件，单纯依靠法律手段很难一劳永逸，还需要企业从技术角度不断努力。针对垃圾邮件泛滥成灾的局面，做出有效的防治，缪斯邮件服务器作为国内高端企业邮箱提供商。
垃圾邮件不仅在我国横行，在全球亦是如此。据艾瑞预测，未来5年间保持稳定的增长趋势，预测到2011年，垃圾邮件的增长率将达到85%。因此，垃圾邮件和反垃圾邮件之间的抗争会不断持续，而解决垃圾邮件问题，正是我们邮件系统监控技术的发展与努力，对

电子邮件是Internet上最重要的应用之一，它提供了一种极为方便、快速的通讯方式。但是，很多网民都有过收发电子邮件失败的经历。下面笔者通过对E-mail收发失败的原因作详细的论述，来谈谈如何提高E-mail收发的成功率。
一、E-mail收发的一般过程
一般来说，E-mail的发信方式分为两种：一种是通过ISP或免费邮箱服务商提供的SMTP发信服务器中转的发信方式;另一种则是通过本机建立SMTP发信服务器直接发送电子邮件的方式。1、通过邮件发信服务器发信的收发过程。
如图1所示，在这一发信过程中，首先由发信人通过电脑将电子邮件发送到SMTP发信服务器上，如果发信服务器收到的邮件合法，发信服务器通过一种“存储转发”技术，将该电子邮件在服务器上排队，当轮到该邮件发送顺序时，再由发信服务器将邮件发送到对方的收信服务器（MX邮件交换服务器）上，再由收信服务器转发到POP3服务器上（很多服务器系统的收信服务器和POP3服务器是同一服务器），最后由收件人通过电脑上的客户端软件将电子邮件从P OP3服务器上取走。
2、通过本机直接发送电子邮件的过程。
与上述发送过程不同的是，一些软件提供本机直接发送电子邮件到收信服务器上的功能，其实就是利用本机电脑建立一个SMTP发信服务器，由本机充当发信服务器的功能，绕过ISP或免费邮箱提供的SMTP发信服务器。因此本机既充当发信人电脑，又充当发信服务器，其发信过程与上述过程类似，但减少了发信人与发信服务器之间的网络传输过程和邮件的排队等待时间。
在上述发信过程中，只要有一个环节出现问题，都会引起E-mail收发失败，因此，电子邮件收发失败主要有以下一些因素：
1、没有正确地配置客户端软件的帐号、服务器属性等。
正确配置客户端软件的邮箱帐号、收发邮件的服务器属性是成功收发E-mail的关键。在这里需要配置的主要是两个服务器，即SMTP服务器和POP3服务器以及帐号及密码。
SMTP服务器：即你用来发送邮件的服务器的地址，您的邮件将通过此服务器发送出去。如：xf.hb.cninfo.net。也可写成IP地址格式，如：61.136.152.3。
POP3服务器：保存了外界发给您的邮件。您通过邮件客户端软件，例如：OutlookExpress将这些邮

在国内的一些域名，尤其是新近申请的域名，经常会发生无法收到来自国外的邮件，比如像欧洲，印度等地区的国家。分析其主要原因，是因为国外的发件服务器无法解析国内的域名所导致的，尤其像在商务中国申请的域名，因为其DNS解析经常超时，很容易使得国外的邮件服务器无法解析目标域，最终导致无法发送邮件到国内的邮件服务器软件中。
解决这种问题的办法，就是找一个国外的域名解析服务商，购买他们的DNS解析服务，让他们将您的域名作为副DNS服务器解析，当第一次解析失败后，往往在国外的副DNS服务器能解析正确，保证国外的邮件能正常投递进来。
企业即时通讯

绝大绝大部分发信失败都是因为DNS设置不当或防火墙设置错误引起的。您需确认：
1) 是否设置有DNS服务器地址；
2) 所设置的DNS服务器地址是否是有效的，此DNS服务器是否正常工作，可否进行正常DNS解析；
3)邮件系统所使用的防火墙的设置是否允许对外部地址25端口(smtp服务)的访问，如关闭，则无法正常建立同外部邮件服务器的发信连接；
7. 使用客户端发信工具邮件不能正常发出，系统提示错误信息
Foxmail错误信息： The server reply:
550 sorry, youer envelope sender domain must exist(#5.7.1)Continue? Outlook错误信息:
服务器相应:553 sorry, that domain isn’t allowed to be relayed thru thisMTA (#5.7.1)
答：出现这样的故障，是因为您的发信用户邮箱的域名没有正确的做好MX记录解析。
8. 用 Outlook 2002 收信会出现停止响应的现象, 怎样解决？
答：这是这是Microsoft Outlook 2002的bug，相关参考链接http://whatis.ctocio.com.cn/sear ...26446.shtml]support.microsoft.com/?kbid=331866/url]
9. 如何查看邮件服务器的全局收发记录?
答：目前的iGENUS邮件系统中没有此项功能，不过可以通过操作系统环境的辅助管理达到查阅邮件收发状态的目的。 mailq列出当前邮件队列运行mailq后的返回信息，举例说明:
19 Dec 2005 20:59:38 GMT #172545 8598 igenus@igenus.cn
........remote..abc@abc.com
表示本地地址igenus@igenus.cn正在投递至外地地址abc@abc.com
20 Dec 2005 01:31:07 GMT #71676 1632 farw@abc.cn
........local...igenus.cn-debug@

目前由于垃圾邮件的泛滥，大多数用户邮箱每天都会收到大量的垃圾邮件，深受垃圾邮件骚扰。如何有效的防止垃圾邮件已经成了摆在当前邮件系统面前的最为严峻的问题。下面就 MuseMailServer如何来防止垃圾邮件作几点归纳和建议。
1. 设置“启用DNS反查 ”，进行RBL(垃圾邮件黑名单),CML(垃圾邮件白名单)检查。MuseMailServer默认添加了“中国垃圾邮件黑名单”服务器和“中国垃圾邮件白名单”服务器地址，在接收对方邮件时先进行邮件来源检查，查看来源IP地址是否在垃圾邮件地址IP列表中，如果存在则不接收对方的邮件，此方法能起到非常好的防垃圾邮件的作用。同时，MuseMail也支持国外的RBL黑名单服务器，可以设置如spamhaus在内的众多垃圾邮件黑名单；（强烈建议用户开启此功能）
2.检查HELO域名的有效性:DNS服务访问，检查对方所提供的HELO域名在互联网上是否存在，若不存在则代表该邮件发送源属垃圾邮件；3.检查HELO/EHLO主机名与MX记录IP地址是否一致：判断HELO主机名地址与MX记录IP地址是否相同，如果不相同则表明该邮件属于垃圾邮件；如果说作为虚假主机名的垃圾邮件发送者，只要设置检验HELO的MX记录可以有效阻止垃圾邮件的进入；4.设置打开“启用CTASD智能反垃圾”，这个是基于垃圾邮件行为分析进行垃圾邮件判定的一个功能，不同于一般的基于内容分析的反垃圾邮件算法，该行为分析算法对垃圾邮件的有效阻挡率能达到95%以上（强烈建议用户开启此功能）。

5.检查MAIL FROM提供的地址与信头中的地址是否一致:若MAILFROM发送方所提供的地址与信头中的地址不一样时，则表明该邮件属于垃圾邮件；6.设置信任主机：若用户管理设置了此项，则当该主机地址所发送的信件不受任何其它条件的约束，来自该IP的邮件也不属于垃圾邮件；7.还可以通过设置系统管理->服务访问控制来进行反垃圾邮件过滤；可通过查看系统日志及SMTP日志查看当前发送垃圾邮件的域及IP，添加到SMTP服务及SSL-SMTP服务不允许访问的地址中，即可将它们屏蔽掉。8.另外也可以在系统管理->系统过滤规则中添加一些关键字的过滤规则来防止一些垃圾邮件的骚扰，如：(“主题”“包含” “*发票*” ，“美女”),这样将删除主题中所有包含广告的

近期部分用户反映在发送某些邮件的时候会出现退信,退信内容类似于 以下一些信息 ：

Subject: 邮件投递超时错误

无法将您的邮件投递至以下指定地址:
xxx@domain.com : 551 User not local; pleasetry forward-path

Connected to xxx.xxx.xxx.xxx but connection died. (#4.4.2)
I'm not going to try again; this message has been in the queue toolong.

经 我们检查以及在网络上相关的信息分析,我们认为出现退信的最可能的原因是被G.F.W.中国/国家/网络防火墙(Great/ Fire/Wall)拦截。由于该防火墙是政府行为,对此我们没有任何办法。而且,基本上只要你在大陆范围内使用网络,基本上是没有机会逃脱该监控。

我们给出的建议是:如果您发送的邮件带有附件而被拦截,我们建议您将附件压缩为RAR格式(加密)然后发送，这样可能缓解此类情况的发生。

这不是我们本身邮件服务器的技术问题,据我所知,国内几大邮件运营商如万网、新网、中国频道、网易、新浪、TOM、263、21CN都出现此问题并已发布相应的公告。

主要可能的原因是 你发送的邮件由于包含了过大的附件 超过了对方邮箱服务器的限制大小 这种情况尤其是在给国外邮件地址发送时容易出现我也遇到过 给一土耳其的邮件地址发送时就失败过 他们的邮件服务器限制邮件大小不能超过4.9M 将邮件附件尽量容量压缩小些就可以了当然不能排除也有可能是其他原因 下面是其他的情况：
在发邮件失败时都有失败提示信息. 以下是对邮件发送失败 提示信息的解析:

1、提示信息：There are no DNS entries for the hostname, I cannotdetermine where to send this message.
退信原因：检索不到接收方域名的邮件解析（MX记录）和域名解析（A记录）。
解决办法：检查接收方域名是否有效，且正确设置了邮件解析（MX记录）或域名解析（A记录）。查询命令（dos或者命令行提示符下执行）：Nslookup–q=mx 投递方域名

2、提示信息：Connection refused: connect. 退信原因：无法建立SMTP连接或者对方服务器忙。
解决办法：由于对方某一台收件服务器没有运行,或对方收件服务器繁忙造成的,请您重新发送,最好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一些。

3、提示信息：invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found退信原因：没有这个收件人。
解决办法：请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址@前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送。

4、提示信息：552Message size exceeds fixed limit.
退信原因：您发给对方的信件大小超过了对方允许的范围。
解决办法：原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小限制,请减小后从新发送。

5、提示信息：receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hardlimit for user 退信原因：.对方邮箱已满。
解决办法：由于对方邮箱超过了允许的容量,您只能让对方清

按照下列“Q”代表问题，“A”代表解答。

Q:the server says:550 relaying mail to <> is not allowed
Q:The server says:550 <>... relaying denied
Q:the server says:550 5.7.1 relaying not permitted:
A:使用某些Smtp服务器时，限制了收件人的地址，只能换一个Smtp服务器。
Q:The server says:550 <>:local user only
Q:The server says:550 <>:Invalid User
Q:The server says:550 Invalid recipient
A:使用163.net，163.com，yeah.net和netease.com之类的Smtp服务器时，只能用自身的信箱发信，所以要在 Outlook Express的“帐户属性”中的“个人信息”里面填写正确的邮件地址。

Q:the server says:551 delivery not allowed to non-local recipient
Q:The server says:553 Relay restriction.
Q:The server says:553 From <>, message blocked.
Q:The server says:553 sorry,you are not allow to use this SMTP to relay your eami
Q:The server says:553 sorry, that domain isn't in my list of allowed rcpthosts
A:使用21cn.com，china.com，371.net，sina.com等大多数信箱的smtp服务器时，只能用自身的信箱发信，所以要在 Outlook Express的“帐户属性”中的“个人信息”里面填写正确的邮件地址。

Q:Th

电子邮件的广泛应用
电子邮件已经成为人们生活中的一部分，如果没有了电报，你还有电话，如果没有了电话，你还有传真，如果什么通信设备都没有了，你可以的大声宣布，你还有电子邮件，它是继名片、广告、报纸、电视、电话、电报、传真之后的最便利、最快捷的通讯方式。无论你从事什么行业，什么职位，电子邮件是工作中不可缺少的，它传递着万事信息，如领导对职工下达的任务，下属向领导汇报的工作，宣传部发布的通知、企业与外部的业务来往，资料的传递等。

如何选择电子邮件系统？
如此说来，每一个公司是不是都建立起自己的电子邮件系统了呢，答案却不是。很多公司用的是国外免费油箱，如hotmail.com, yahoo.com.cn，虽然很稳定，但是空间很小，除了接受来自公司外部、内部的邮件，还会自动接受垃圾邮件，反反复复地删除，不仅浪费时间与精力，而且不小心删掉重要的资料那就麻烦了。目前邮箱种类很多，市场中出现的收费邮箱，价格不算昂贵，但是谁又能忍受病毒的连续撞击，而且它们没有统一的域名，容易记错，弄混淆，最重要的是员工在离职后带走了公司的重要文件资料，造成不必要的安全隐患。另外，有些企业注册ISP通过赠送的虚拟邮箱对外发送邮件，对内发送邮件速度很慢，保密性差，无疑是不安全的传输工具。
那么我们该如何选择一个电子邮件系统呢？
考虑一：方便、快捷、安全、提升企业的外部形象；
考虑二：节省通讯费用，提高工作效率；
考虑三：容量大，使用简单，便于管理；
考虑四：服务好，容易建设。
MuseMail 邮件系统具备完好的安全性能，支持邮件过滤、邮件监控、反垃圾邮件，邮件杀病毒等，设置简单，简捷易用，具有高度的稳定性和灵活性，
采用数据库作为基本数据的存储载体，支持多语言、远程管理、Webmail（AJAX+PHP）、互联网邮件收发、(POP3,SMTP,IMAP,FTP)、数字水印/SSL加密、网络硬盘，是公司，企事业单位和学校以及门户网站等的理想的邮件服务器软件。

安装电子邮件系统应考虑的条件
企业是否有自己的域名
企业是否有固定的IP地址
企业内部是否建立局域网
企业内部是否有独立的硬件作为服务器
企业内部网连通